Sur le site internet : Si vous rencontrez des problèmes d'affichage lorsque vous consultez votre journal numérique sur le site internet, il est possible qu'il faille faire un peu de ménage dans votre navigateur en supprimant les "caches"*. Le fait de les supprimer peut résoudre certains problèmes, notamment des erreurs de chargement ou des pages qui ne s'affichent pas correctement.
Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Sur Chrome (3 points gris en haut à droite > Plus d’outil > effacer les données de navigation)
- Sur Edge (3 points gris en haut à droite > historique > 3 points gris en haut à droite de la fenêtre qui s'affiche > Effacer les données de navigation)
- Sur Firefox (3 traits gris en haut à droite> Options > Vie privée et sécurité > effacer votre historique récent et/ou supprimer des cookies spécifiques)
*Le cache est un emplacement sur votre ordinateur dans lequel le navigateur stocke les fichiers et les données des sites Web que vous avez visités récemment, afin de les charger plus rapidement la prochaine fois que vous visitez ces sites.
Si vous ne parvenez toujours pas à consulter votre journal numérique, vous pouvez contacter notre Service Client ici.
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